Política de privacidad
Última actualización: 20 de julio de 2026
1. Introducción
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos información cuando utiliza nuestro servicio de compañero de IA, incluida la Mini App de Telegram, el sitio web, los bots y servicios relacionados (en conjunto, el “Servicio”). Al usar el Servicio, acepta esta Política. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.
2. Quiénes somos
El Servicio es operado por el proveedor del nombre de producto que se muestra en la app (“nosotros”). Para solicitudes de privacidad, use el canal de Soporte en la app o los métodos de contacto indicados en el Servicio.
3. Información que recopilamos
- Datos de cuenta e identidad: ID de usuario de Telegram, nombre de usuario, nombre visible y datos de autenticación del Login de Telegram o init data de la Mini App.
- Preferencias de perfil: confirmación de edad, idioma, presentación de género, interés (compañeros que desea ver), descripciones de apariencia y ajustes relacionados.
- Contenido que crea: mensajes, definiciones de compañeros (nombre, personalidad, look, campos de tarjeta), tickets de soporte y otro texto que envíe.
- Medios: imágenes de perfil y de compañeros que genera o sube; imágenes de chat almacenadas en su cuenta; foto de perfil opcional del usuario.
- Datos de uso y técnicos: cuotas de mensajes, estado premium/recarga, metadatos de pagos Stars (IDs de cargo, importes, marcas de tiempo), tipo de dispositivo/navegador, registros relacionados con IP cuando se requiera por seguridad, cookies de sesión del sitio y registros del servidor.
- Datos de soporte: mensajes de tickets, estado y notas del personal necesarias para resolver incidencias.
4. Cómo usamos la información
- Proporcionar, operar y mejorar el Servicio (chat, compañeros, generación de imágenes, ajustes).
- Autenticarle y mantener sesiones (incluidas cookies del sitio web).
- Aplicar barreras de edad, términos, seguridad y límites de uso; prevenir abuso y fraude.
- Procesar compras digitales (Telegram Stars) y entregar funciones premium.
- Responder a solicitudes de soporte y enviar avisos del servicio por Telegram.
- Cumplir obligaciones legales y proteger derechos, seguridad e integridad.
5. Bases legales (cuando aplique, p. ej. RGPD)
Tratamos datos personales cuando es necesario para ejecutar el contrato con usted; por intereses legítimos (seguridad, mejora del producto, prevención de abuso) equilibrados con sus derechos; cuando lo exija la ley; y, cuando se requiera, con su consentimiento (que puede retirar para tratamientos futuros).
6. Procesamiento con IA
Las conversaciones y el contexto relacionado se procesan con modelos de lenguaje y canalizaciones locales/servidor para generar respuestas e imágenes. No comparta datos personales sensibles que no desee procesar con ese fin. El contenido generado puede ser imperfecto y es solo de entretenimiento.
7. Pagos
Las compras usan Telegram Stars a través de los sistemas de pago de Telegram. Recibimos metadatos limitados de pago (p. ej. identificadores de transacción, importes, tipo de producto). Los datos de tarjetas los gestionan Telegram/proveedores de pago; no almacenamos números de tarjeta completos.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio web usa cookies/almacenamiento de sesión esenciales para el inicio de sesión y la seguridad. No usamos rastreadores publicitarios de terceros. Puede borrar las cookies en su navegador; es posible que deba volver a iniciar sesión.
9. Compartición de información
No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:
- Infraestructura del servicio: alojamiento, bases de datos y cómputo para operar el Servicio (bajo nuestro control o procesadores).
- Telegram: según sea necesario para mensajes, facturas y autenticación.
- Soporte del personal: acceso limitado para resolver tickets y moderar revisiones de seguridad (p. ej. cola de revisión de imágenes).
- Legal: cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger derechos, seguridad e integridad del Servicio.
10. Transferencias internacionales
Los datos pueden procesarse en el país donde se ubican nuestros servidores u operadores. Cuando se requiera, usamos salvaguardas adecuadas para transferencias transfronterizas.
11. Conservación
Conservamos datos de cuenta, mensajes, medios y registros mientras la cuenta esté activa y según se necesite para el Servicio, seguridad, resolución de disputas y cumplimiento legal. Puede solicitar la eliminación de datos de cuenta sujeta a retenciones legales y copias de seguridad. Los archivos de chat y tickets de soporte pueden conservarse un tiempo limitado por seguridad y registro.
12. Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables (controles de acceso, URL de medios firmadas, secretos de sesión, herramientas de personal con mínimo privilegio). Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro.
13. Sus derechos
Según su ubicación, puede tener derecho a:
Para ejercer derechos, contáctenos por Soporte en la app. Podemos necesitar verificar su identidad (p. ej. cuenta de Telegram). Algunos derechos se limitan cuando debemos conservar datos por motivos legales, de seguridad o contractuales.
- Acceder a una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Corregir datos inexactos
- Eliminar datos (“derecho al olvido”) cuando proceda
- Restringir u oponerse a ciertos tratamientos
- Portabilidad de datos
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control
14. Privacidad de menores
El Servicio es solo para adultos (18+). No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18. Si cree que un menor ha usado el Servicio, contacte con Soporte para eliminar los datos relacionados.
15. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones únicamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares significativos sobre usted. La moderación de contenido y las cuotas pueden usar reglas automatizadas por seguridad y equidad.
16. Enlaces y plataformas de terceros
El Servicio se integra con Telegram. Sus políticas de privacidad rigen su tratamiento. No somos responsables de sitios o apps de terceros.
17. Derechos de California / estados similares de EE. UU.
Si aplica, los residentes pueden tener derechos a conocer, eliminar, corregir y optar por no “vender” o “compartir” información personal. No vendemos información personal a cambio de dinero. Envíe solicitudes por Soporte. No se le discriminará por ejercer derechos de privacidad.
18. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Cambiará la fecha de “Última actualización” y los cambios materiales pueden comunicarse a través del Servicio. El uso continuado tras los cambios implica la aceptación de la Política actualizada.
19. Contacto
Para preguntas o solicitudes de privacidad, use Soporte en la Mini App o el sitio web, o el método de contacto indicado en los ajustes del Servicio.
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